tag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post2282846293759141548..comments2024-02-27T07:43:35.608+01:00Comments on Manual de gestión de calidad paso a paso: Matriz de competenciasAdriana Gómez Villoldohttp://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comBlogger10125tag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-90315441387066077932021-01-28T08:55:51.091+01:002021-01-28T08:55:51.091+01:00Buenos días, en la norma ISO 9001:2015, como en ot...Buenos días, en la norma ISO 9001:2015, como en otras normas ISO que especifican los requisitos de implementación de los sistemas de gestión, es requisito que los trabajadores estén capacitados y formados para la realización de sus actividades. Por ese motivo, es necesario disponer de una metodología para controlar y gestionar tanto las capacitaciones como la formación de los empleados. Una de las herramientas más utilizadas para la gestión de las competencias es el uso de esta matriz. Puedes consultar el siguiente artículo, que te dará una idea global del uso de esta herramienta:<br />https://asesordecalidad.blogspot.com/2019/02/gestion-de-la-capacitacion-de-los.html#.YBJtAegzY2w<br />Un saludoAdriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-81768657168700555652021-01-26T20:37:15.144+01:002021-01-26T20:37:15.144+01:00hola:
tengo unas preguntas.
¿quien es propietari...hola:<br /><br />tengo unas preguntas.<br /><br />¿quien es propietario de la matriz de habilidades?<br />¿quien la gestiona? actualización, calificación, <br />¿donde dice? norma?<br />Fermatahttps://www.blogger.com/profile/13942509265431804425noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-75678241653862577572017-11-23T14:26:56.035+01:002017-11-23T14:26:56.035+01:00Buenas tardes, primero de todo, debes detallar tod...Buenas tardes, primero de todo, debes detallar todas las funciones que realiza cada trabajador. Posteriormente, deberás investigar desde cuándo está realizando esa tarea, y realizar un cuadro. Posteriormente deberás realizar una tabla de puntuación donde puedas clasificar en qué grado o responsabilidad realiza una determinada tarea. Por ejemplo, no es lo mismo un trabajador que realice un ensayo y un trabajador que lo realice con garantías y a parte calcule el resultado. Posteriormente puedes plasmarlo todo en una matriz como la que explico en el artículo. De igual modo que defines las actividades que realiza un trabajador, debes definir en qué grado o responsabilidad se puede realizar dicha actividad. Este concepto se puede desarrollar de una manera muy sencilla o por el contrario puede ser muy complejo. La evaluación de las actividades y de los trabajadores debe realizarla personal cualificado en la materia a evaluar. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-81535086070862210272017-11-21T17:02:34.483+01:002017-11-21T17:02:34.483+01:00hola Adriana como puede generar un perfil por comp...hola Adriana como puede generar un perfil por competencias desde cero?ANONIMOhttps://www.blogger.com/profile/15728331211343426365noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-88202651222904274702017-01-17T07:17:33.660+01:002017-01-17T07:17:33.660+01:00Buenos días claudia, en este caso, deberás conside...Buenos días claudia, en este caso, deberás considerar en formar al personal y que cada una de las tareas que realiza cada trabajador sea ejecutada al menos por dos personas. De manera que si existe una baja de un trabajador, las tareas no se queden sin hacer. Deberás capacitar al personal. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-27431959540096159862017-01-13T23:10:10.248+01:002017-01-13T23:10:10.248+01:00Hola muy buen artiulo y bien explicado. Tengo una ...Hola muy buen artiulo y bien explicado. Tengo una duda si la empresa tiene solo 8 personas y solo hay una persona por puesto como aplicaria este punto de la norma claudia cuboshttps://www.blogger.com/profile/13849965951530714642noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-83068646540860172922016-11-25T09:58:12.463+01:002016-11-25T09:58:12.463+01:00Buenos días Manuel Enrique, podríamos considerarlo...Buenos días Manuel Enrique, podríamos considerarlo así, aunque normalmente para evaluar si alguien es competente, es para una tarea concreta, si es externo sí que se evalúa teniendo en cuenta estos tres parámetros, ya que cuando subcontratas a un colaborador te aseguras y pides evidencias de experiencia previa en dicha tarea, formación, etc. Pero si es personal interno, lo que habitualmente se realiza es someter al trabajador a realizar dicha tarea en presencia de un supervisor y que éste evalúe si es apto o no para realizar esa tarea concreta, o bien es necesaria una formación extra, o bien qué detecte las deficiencias. A la hora de asignar hacer una tarea nueva, se debe analizar su formación y experiencia y analizar si antes de evaluar su competencia en esa tarea, es adecuado asignársela. Por ejemplo, necesitas cubrir un cálculo de dimensiones de una presa, e intentas asignar esa tarea a un administrativo sin formación, naturalmente que nunca va a ser competente para ejercer esa tarea. Lo más importante es que para evidenciar esta metodología, debes dejar constancia mediante informaciones documentadas (registros). Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-39351755708829570772016-11-24T14:49:01.328+01:002016-11-24T14:49:01.328+01:00Cuando se menciona competencias, nos referimos a l...Cuando se menciona competencias, nos referimos a la experiencia, formación y conocimientos. Entonces en esta matriz deberíamos completar la verificación de estos 3 puntos para demostrar que el colaborador es competente? Manuel Enrique Sáenz Tarazonahttps://www.blogger.com/profile/11364489260443882517noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-77868055355994227732016-11-08T01:11:56.774+01:002016-11-08T01:11:56.774+01:00Muy bueno este artículo. Solo harían falta estable...Muy bueno este artículo. Solo harían falta establecer los criterios en cada una de las competencias. Es decir , cada uno de los ítems deberían tener criterios para juzgar cuando es 3, cuando 2 y cuando 1. Esto le daría mayor validez al instrumento, y se obtendrían resultados más confiables. Este tema no es fácil, pero este articulo abre un camino para mejorar la calidad del desempeño del trabajador.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-56762601236035508052016-10-31T19:09:54.166+01:002016-10-31T19:09:54.166+01:00Artículo práctico, en lo particular me gusta que l...Artículo práctico, en lo particular me gusta que los supervisores realicen una evaluación de desempeño a cada trabajador en función a competencias técnicas y validar también algunas competencias de conducta para luego alimentar una matriz de competencias por cada trabajador y posterior tener una macro similares a la que se plantea aquí.<br /><br />Saludos.dbelisariohttps://www.blogger.com/profile/10132691832245567119noreply@blogger.com