tag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post2722552952407560982..comments2024-02-27T07:43:35.608+01:00Comments on Manual de gestión de calidad paso a paso: Identificación y trazabilidad según la ISO 9001:2015Adriana Gómez Villoldohttp://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comBlogger51125tag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-40289275969417397362020-09-25T20:37:02.166+02:002020-09-25T20:37:02.166+02:00Buenas noches, lo ideal es establecer una metodolo...Buenas noches, lo ideal es establecer una metodología que siempre sea la misma, ya sea en forma de procedimiento o ficha de proceso, donde se especique cada paso y sus verificaciones, así como sus indicadores y documentos adjuntos. Por ejemplo, si un cliente solicita un producto, se deve tener registro de qué producto se lr ha vendido, de qué lote y la documentación adjunta que se le ha facilitado y la copia que se queda la empresa, el albarán de entrega, el contrato o oferta firmadavy la factura. Para cjmir con la trazabilidad deberías tener un registro donde pudieran identoficar las referencias de todos los documentos anteriores o los que puedan surgir entre medio.Para ello, deberéis tener los documentos identificados para que sea fácil.e.inequívoco encontrarlos. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-19770797454612782492020-09-23T19:56:27.084+02:002020-09-23T19:56:27.084+02:00Buenas tardes para una empresa de servicio de cont...Buenas tardes para una empresa de servicio de control de plagas, la identificación y trazabilidad se pude dar cumplimiento de la siguiente manera: a través de un CRM en el cual se registre el nombre de los clientes que solicitan los servicio de la empresa, y la documentación necesaria para poder otorgar su servicio o es necesario establecer un procedimiento con la información de la identificación y trazabilidad del servicio, me puede ayudar por favor.... <br /> Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-63513652885583363952020-02-07T12:39:54.571+01:002020-02-07T12:39:54.571+01:00Buenos días, dependiendo de la complejidad de las ...Buenos días, dependiendo de la complejidad de las fases de los diferentes procesos, y de la documentación que se genere en cada fase, podéis establecer un criterio de identificación y/o codificación de los diferentes documentos, de tal manera, que mediante la consulta de un registro, puedas localizar toda la documentación que se ha generado en todo el proceso, desde la oferta/contrato hasta su facturación. Mientras los documentos queden bien identificados y de forma inequívoca y quede bien descrito, cada uno de los pasos, podéis hacerlo como queráis. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-6993047645870576692020-02-04T20:02:33.393+01:002020-02-04T20:02:33.393+01:00Buenas tardes para una empresa de servicio de mant...Buenas tardes para una empresa de servicio de mantenimiento industrial cuya linea medular viene desde el desarrollo de oferta o contrato luego ejecución y posteriormente la gestión de contrato para identificar la trazabilidad debería ser por medio de códigos en documentos? o cual sería su opinión graciasAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/08135829170258091773noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-31674608506646324382020-01-22T07:01:37.080+01:002020-01-22T07:01:37.080+01:00Buenos días, Como entiendo que es una producción e...Buenos días, Como entiendo que es una producción en continuo, normalmente lo que se hace, es utilizar como puntos de control los ensayos que se realizan en cada depósito. Al cliente final le llega el agua potable, en el caso que se detectara alguna incidencia, se tendría que detectar, qué parte del proceso ha fallado y cuando. Con lo que puedes realizar la identificación y la trazabilidad en función de los resultados de los ensayos en cada una de las fases del proceso, así como las analíticas que realices en la fase final antes de que el producto (agua potable) llegue a la red. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-85477603371302541332020-01-19T20:28:13.792+01:002020-01-19T20:28:13.792+01:00Hola buenas tardes. Trabajo en una planta de trata...Hola buenas tardes. Trabajo en una planta de tratamiento de agua potable. Como aplico la identificación y trazabilidad.? En este caso no puedo colocarla por lotes. Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/11311769805305444173noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-24449810286370994372019-10-04T08:49:13.741+02:002019-10-04T08:49:13.741+02:00Buenos días, aunque sólo os queráis certificar en ...Buenos días, aunque sólo os queráis certificar en un único proceso, si aplicáis como referencia la norma ISO 9001:2015, deberéis tener en cuenta todos los procesos que interactúan con este proceso, por ejemplo, ofertas-contratos, facturación, compras y subcontrataciones, formación del personal, gestión de equipos, mantenimiento de las instalaciones, indicadores de seguimiento, objetivos, satisfacción del cliente... Por lo tanto, deberéis tener en cuenta todos aquellos procesos y requisitos de la norma que aplican e interactúan con el proceso que queréis auditar. Para ayudarte en este requisito en concreto te facilito el enlace a algunos artículos que te pueden ser de ayuda:<br />https://asesordecalidad.blogspot.com/2019/07/trazabilidad-de-los-documentos-del.html#.XZbrHUYzY2w<br />https://asesordecalidad.blogspot.com/2016/08/ejemplo-de-identificacion-y.html#.XZbrPEYzY2w<br />Un saludoAdriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-59773880450150411772019-10-03T22:40:34.376+02:002019-10-03T22:40:34.376+02:00Hola , buen dia como puedo hacer cumplir este req...Hola , buen dia como puedo hacer cumplir este requisito , si , mi empresa se quiere auditar , pero solo en el proceso de extracción de aceite de ricino. Gracias Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-10614205834476151052019-08-28T18:35:14.148+02:002019-08-28T18:35:14.148+02:00Buenos días, Primero de todo, debe controlarse la ...Buenos días, Primero de todo, debe controlarse la trazabilidad de todos los productos y servicios de la empresa. En vuestro caso deberéis disponer como mínimo, del pedido del cliente con los requisitos de calidad que exige para cada producto y/o servicio. Vuestro pedido a vuestro proveedor especificando los requisitos de calidad solicitados por el cliente. El albarán de entrega de la mercancía, si se entrega directamente al cliente, deberéis solicitar al proveedor una copia del mismo documento. Con este documento se utilizaría de base para su facturación. Si el proveedor os lo.entrega a vosotros, entonces vosotros deberéis de generar un albarán de entrega cuando lo entreguéis a vuestro cliente. Por supuesto deberéis solicitar al proveedor los certificados y analíticas correspondientes que verifiquen que los lotes entregados cumplen con los requisitos de calidad exigidos. Aunque vosotros seais intermediarios tenéis la obligación de ofrecer a vuesttros clientes los productos y servicios con los requisitos de calidad exigidos. Esto se debe evidenciar mediante documentos. Para realizar una buena trazabilidad deberéis de disponer de un registro para cada producto y/o servicio realizado, y asociarlo a los documentos anteriormente mencionados. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-43714213636712876262019-08-27T19:50:42.686+02:002019-08-27T19:50:42.686+02:00Buenas tardes, he leído los comentarios pero ningú...Buenas tardes, he leído los comentarios pero ningún caso aplica a nuestra empresa. Nosotros somos proveedores marítimos. Compramos la mercadería que nos solicitan los buques y luego se las entregamos. El producto, en determinados casos está muy poco en la empresa (puede llegar e irse, o peor aún que va directo al puerto sin pasar por nuestra empresa, entrega directo nuestro proveedor al barco). Como podríamos regular la trazabilidad de nuestro negocio si un buque te nos pide 4 toneladas de alimentos aproximados de un día para el otro. Y otra consulta que tengo... trazabilidad llevan solo los productos alimenticios o también materiales, electrodomésticos, etc.?ProvMarithttps://www.blogger.com/profile/14923348115648314060noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-14398128919856863342018-04-04T14:28:48.327+02:002018-04-04T14:28:48.327+02:00Buenas tardes, rellena el formulario de contacto d...Buenas tardes, rellena el formulario de contacto del blog para poder comunicarnos en privado, te facilito el enlace: <br /><br />http://asesordecalidad.blogspot.com/p/contacto.html<br /><br />Indícame exactamente qué necesitas y te realizo un presupuesto de los trabajos a realizar, ajustado a tu caso en concreto.<br />Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-23942112218070446182018-04-04T13:42:23.725+02:002018-04-04T13:42:23.725+02:00Me podrías ayudar en mi empresa gestionamos instal...Me podrías ayudar en mi empresa gestionamos instalaciones deportivas, y actividades deportivasAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-30420032263752082462018-04-03T13:40:22.788+02:002018-04-03T13:40:22.788+02:00Buenas tardes, para definir en un procedimiento el...Buenas tardes, para definir en un procedimiento el requisito de identificación y trazabilidad deberás primero elaborar todos los procedimientos productivos de la empresa, es decir, donde se expliquen detalladamente todos los procesos de la misma. A partir de aquí, que dispongas de todos los documentos de la empresa, codificados e identificados, podrás redactar este requisito. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-78754688606195197922018-03-29T16:28:44.970+02:002018-03-29T16:28:44.970+02:00Hola Adriana, agradezco la información que compart...Hola Adriana, agradezco la información que comparte, ante esto tengo la siguiente inquietud, como puedo elaborar un procedimiento de Identificación y Trazabilidad en el rubro de la construcción, el cual sea estandar, me refiero como procedimiento intregral del SIG, existe alguna guía.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-758985787296983732018-02-26T11:26:10.274+01:002018-02-26T11:26:10.274+01:00Buenos días, debéis considerar el servicio que se ...Buenos días, debéis considerar el servicio que se realiza, y analizar todo el proceso, desde que el cliente solicita el servicio, hasta que se realiza y se cobra. Debes considerar todos los pasos que se realizan, la documentación que se genera y cómo se identifica y controla la misma. Todos estos datos deberás explicarlos detalladamente en un procedimiento. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-2257582391148281922018-02-24T21:20:42.106+01:002018-02-24T21:20:42.106+01:00buen dia, trabajo para una empresa de trasnporte p...buen dia, trabajo para una empresa de trasnporte publico de taxis, quisiera saber como hago el procedimiento de identificacion y trazabilidad, y a que porceso pertenece, tengo en los procesos misionales el de gestion comercial y el de gestion operacional, espero me puedas ayudar, ya que tengo mucha duda al respecto.invitadohttps://www.blogger.com/profile/11768435837341155495noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-26886180008028515952018-02-05T08:51:56.914+01:002018-02-05T08:51:56.914+01:00Según mi criterio, sería suficiente con archivarlo...Según mi criterio, sería suficiente con archivarlos en formato digital, no haría falta imprimirlos, pero deberían quedar registrados en un documento actualizable, y que periódicamente se revisara para asegurarse que está actualizado. Debemos siempre, evitar el consumo de papel. Para saber que están controlados, o bien se firman digitalmente, o bien se indica en el procedimiento correspondiente que los documentos que se encuentran en la carpeta x, están controlados, verificados y periódicamente revisados. Y además si se quiere evidenciar cómo se gestiona dicha carpeta, que en teoría tiene acceso numerosas personas, se realiza un comunicado, que se entrega a todas las personas que tienen acceso, y se hace firmar a su entrega, en este comunicado podéis incorporar las normas que rigen esta carpeta, cómo, quien puede consultar, quien entra el documento en la carpeta, los permisos, etc. Si queda todo por escrito y se evidencia su funcionamiento no hay problema. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-28308881120885496592018-02-02T16:53:07.150+01:002018-02-02T16:53:07.150+01:00Buenos días: estoy buscando información sobre la r...Buenos días: estoy buscando información sobre la rastreabilidad de las referencias bibliográficas que se toman de la web, esto es, cómo garantizar el acceso a las referencias bibliográficas. ¿Es válido imprimirlas y archivarlas?, ¿se puede guardar el archivo en una carpeta electrónica en la empresa?. En mi lugar de trabajo, que pertenece al área clínica, el jefe de calidad pide se impriman todos los artículos que sean de la web y que se sellen como controlados. Debido a esto se genera un mayor volumen de documentos impresos en cada área de trabajo y por tanto mayor gasto de papel.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-19575920600650980082017-11-07T09:23:50.928+01:002017-11-07T09:23:50.928+01:00Buenos días, disponer de un procedimiento completo...Buenos días, disponer de un procedimiento completo para cada uno de los procesos de la empresa es un principio. Puedes consultar los diferentes procesos que deberías tener en el siguiente enlace: <br />http://asesordecalidad.blogspot.com/2016/04/mapa-de-procesos-segun-iso-90012015.html#.WgFsv2i0PHo<br />Naturalmente, los procesos productivos u operativos son específicos de tu empresa. A ciegas, no puedo decirte si cumples con todos los requisitos que expone la norma ISO 9001:2015, ya que para cada proceso la norma exige unos requisitos específicos que debes analizar si se evidencian con lo que tienes descrito en cada procedimiento. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-14497176672767122222017-11-06T17:01:09.792+01:002017-11-06T17:01:09.792+01:00Hola buenas tardes, quisiera saber si me puede res...Hola buenas tardes, quisiera saber si me puede responder mi duda.<br />Nosotros somos empresa consultora y desarrollamos productos y servicios de software. Tenemos un procedimiento por cada proceso de la empresa, su alcance, objetivos, flujo, procedimiento, referencias. Ademas del control de los registros y de documentos. Con esto yo abarco todo este punto de la norma? o necesito crear algún otro documento?.<br />Saludos y gracias =)Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-80094932273449891882017-09-29T11:12:09.828+02:002017-09-29T11:12:09.828+02:00Buenos días oleyampi, debes centrarte en un produc...Buenos días oleyampi, debes centrarte en un producto o servicio final. Por ejemplo, tu producto final, a partir de su referencia, debes poder tirar atrás documentalmente todo lo que puedas, incluso si este producto va asociado a un pedido o contrato concreto. Entonces, debes poder relacionar, el código de tu producto o por fecha de fabricación, qué materiales lo componen) con qué dosificación, que lotes de materiales se han utilizado, su relación con el proyecto, planos de montaje, linea de fabricación concreta, identificación de la maquinaria utilizada (codigos, calibraciones...), contrato y oferta. Si no se puede tirar hasta el inicio porque todos los productos que se realizan son iguales para todos los clientes y no van asociados a un contrato concreto, pues no pasa nada, hasta donde se pueda llegar, pero que sabiendo el código del producto final, o bien fecha o linea de fabricación puedas sacar todos los documentos e historia de dicho producto. Debe quedar todo registrado y documentado. Es un trabajo de locos al principio, pero genera un mejor control y facilita mucho el trabajo después. Un saludo.Adriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-37067242267022895202017-09-27T18:04:15.710+02:002017-09-27T18:04:15.710+02:00Hola Adriana. Todo lo que has explicado más o meno...Hola Adriana. Todo lo que has explicado más o menos me ha quedado claro. Ahora bien, mi duda recabe a la hora de ser aplicada y desarrollada la trazabilidad en la ISO 2015. Me explico. Yo trabajo en una empresa de depósitos de pulverización y cada deposito tiene una resina, un molde particular propiedad del cliente, un catalizador, una pasta..., es decir, no veo como puedo hacer un análisis de la trazabilidad en general si no me centro en un producto o servicio determinado. Esto es correcto o si debo intentar hacer un análisis general de la trazabilidad?<br /><br />Un saludo y muchas gracias Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/02120482282306237047noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-23843786140570120452017-09-06T10:52:17.270+02:002017-09-06T10:52:17.270+02:00Muchas gracias por estas recomendaciones que has d...Muchas gracias por estas recomendaciones que has dado porque son muy válidas para nuestro trabajo, gracias!gestion de fabricacionhttp://expertone.es/noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-53324702330157851702017-09-05T21:24:54.263+02:002017-09-05T21:24:54.263+02:00Buenas tardes me podrías ayudar a realizar la trab...Buenas tardes me podrías ayudar a realizar la trabazabilidad de mi empresa es un laboratorio de alimentos y aguas. cmo realizaria este item en mi laboratorio. <br /> <br />Gracias. Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/00143617449252174807noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6718386176030443711.post-41859354542252674282017-08-18T16:02:05.509+02:002017-08-18T16:02:05.509+02:00Buenas tardes, debes identifica todos los procesos...Buenas tardes, debes identifica todos los procesos y fases del proceso y ver que documentos se generan en cada uno. Deberás añadir en cada documento la información necesaria para poder mediante un registro idebtificar la totalidad del expediente. Desde el pedido hasta el servicio o producto final. Un saludoAdriana Gómez Villoldohttps://www.blogger.com/profile/07945513002112409697noreply@blogger.com