Muchas
veces para elaborar documentos de nuestro sistema de gestión de calidad
necesitamos realizar organigramas de la empresa, mapa de procesos, organigramas
de flujo, etc.
Muchas
empresas aún utilizan programas como el Word
o el Excel para realizar estas
figuras. El gran problema es que no son fáciles de modificar y son muy
engorrosos de hacer.
Mi
recomendación es la de utilizar Microsoft
Visio es un programa muy intuitivo, os dejo un enlace de un curso gratuito
del programa muy completo:
Caso práctico de
elaboración de un mapa de procesos
Si
vamos a nuestro ejemplo de clasificación de mapa de procesos en la publicación
de mapa de procesos II.
Vemos
que estamos obligados a reflejar los procesos estratégicos, operativos y de
apoyo en un diagrama llamado mapa de
procesos, para representarlo podemos utilizar el programa recomendado diseñando los diferentes bloques.
Mediante
este programa se puede editar el fondo, poner títulos y bordes para que quede
formada una plantilla, como por ejemplo la que acabo de elaborar
Si
realizamos una captura de pantalla, el aspecto del programa es el siguiente
Una
vez que el diagrama o organigrama esté finalizado se imprime el documento en
pdf.
De
esta manera, si consideráis que tenéis que redistribuir el diagrama, eliminar o
añadir algún concepto es muy fácil su manipulación y diseño. Para el sistema de
gestión de calidad, en el pie de página podríamos poner la codificación del
documento, en este caso el mapa de procesos lo que considerado un anejo del
propio manual.
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