Correspondencia entre el índice del manual y la norma ISO 9001:2015

Algunos de vosotros me habéis solicitado, que os facilitara la correspondencia de los diferentes puntos del índice propuesto separado por bloques con los apartados de la norma ISO 9001:2015.

Para aquellos que aún no disponéis de la norma, podéis consultar en el siguiente enlace, cómo podéis adquirirla (ver aquí).

También, con la finalidad de guiaros en vuestra tarea de implantar vuestro sistema de gestión, os facilito los enlaces a los artículos publicados que desarrollan cada uno de los puntos de éste índice:

Índice del Manual recomendado por bloques	Correspondencia con los apartados de la norma ISO 9001:2015
0. Introducción
1. Aspectos generales
1.1. Aspectos generales
1.1.1. Objeto, alcance y ámbito de trabajo	1. y 4.3.
1.1.2. Términos, definiciones y equivalencias	2. y 3.
1.2. Contexto de la organización	4.
1.2.1. Organización y su entorno	4.1.
1.2.2. Las necesidades y expectativas de las partes interesadas	4.2.
1.3. Liderazgo	5.
1.3.1. Compromiso de la dirección y liderazgo	5.1, 5.1.1. y 5.1.2.
1.3.2. Política de calidad	5.2., 5.2.1. y 5.2.2.
1.3.3. Roles, responsabilidades y autoridad	5.3.
1.4. Planificación de la calidad	6. y 4
1.4.1. Indicadores y objetivos de calidad	6.2., 6.2.1. y 6.2.2., 4.4
1.4.2. Planificación y control de cambios	4.4., 6.3. y 8.1
1.4.3. Gestión de riesgos	4.1., 4.2., 6.1., 6.1.1., 6.1.2, 4.4, 5.1.2
2. Soporte	5 y 7
2.1. Recursos de la organización	7.1., 7.2, 7.3, 7.4, 4.4
2.1.1. Organización	7.1.1.
2.1.2. Recursos Humanos (RRHH) y conocimiento organizacional	7.1.2., 7.1.5., 7.1.6.
2.1.2.1. Selección del personal y contratación	7.1.2., 7.1.5., 7.2.
2.1.2.2. Funciones del personal, formación y experiencia del personal	7.2., 5.3
2.1.2.3. Cualificación del personal y competencia	7.2.
2.1.2.4. Concienciación del personal	7.3
2.1.2.5. Comunicación con el personal	7.4.
2.1.3. Seguimiento y medición de los equipos de medida	7.1.5.
2.2. Infraestructura y ambiente de trabajo	7.1.3. y 7.1.4
2.2.1. Infraestructura	7.1.3
2.2.2. Ambiente de trabajo	7.1.4.
2.3. Control y gestión de la información documentada	7.5.
2.3.1. Estructura documental	7.5.1., 7.5.2., y 7.5.3
2.3.2. Control de la documentación general	7.5.1., 7.5.2., y 7.5.3
2.3.3. Control de la información documentada	7.5.1., 7.5.2., y 7.5.3
3. Relaciones con las partes interesadas (clientes)	5, 8 y 9
3.1. Procedimientos relacionados con las partes interesadas	8.2, 9.1.2, 5.1.2
3.1.1. Relaciones con las partes interesadas	8.2.1., 8.2.2., 8.2.3.
3.1.2. Ofertas	8.2.1., 8.2.2., 8.2.3.
3.1.3. Contratos	8.2.1., 8.2.2., 8.2.3.
3.1.4. Aceptación de solicitudes	8.2.1., 8.2.2., 8.2.3.
3.2. Satisfacción del cliente	8.2.1., 8.2.2., 8.2.3., 9.1.2, 5.1.2
4.- Compras y subcontrataciones	8.4.
4.1. Evaluación de proveedores y subcontratistas	8.4.1 y 8.4.3.
4.2. Compras	8.4.1 y 8.4.2.
4.3. Subcontrataciones	8.4.1 y 8.4.2.
5. Diseño y desarrollo	8.3.
5.1. Definición, análisis e implementación.	8.3.1., 8.3.2., 8.3.3., 8.3.4.
5.2. Verificación, validación y transferencia de operaciones	8.3.1., 8.3.2., 8.3.3., 8.3.4., 8.3.5 y 8.3.6
6. Ejecución e implementación de la actividad de la empresa (prestación de bienes y/o servicios)	8 y 4.4
6.1. Planificación y control operacional	8.1., 4.4
6.2. Control de la producción y de la prestación del servicio	8.5, 8.5.1
6.3. Validación de procesos	8.2.2
6.4. Control de los procesos	8.7, 8.6, 8.5, 4.4
6.5. Identificación y trazabilidad	8.5.2.
6.6. Seguimiento y medición del producto	8.2.2, 8.2.3, 8.6, 8.5.6, 4.4
6.7. Propiedad de las partes interesadas	8.2.1, 8.5.3
6.8. Preservación del producto	8.5.4
6.9. Actividades post entrega	8.5.5, 8.5.6
7. Seguimiento, medición, análisis y mejora	9 y 10
7.1. No conformidades, Acciones correctivas, revisión por la Dirección y auditorías internas.	8.2.1, 8.2.2., 9.1.3, 9.2, 9.2.1., 9.2.2., 9.3, 9.3.1, 9.3.2., 10.1, 10.2
7.1.1. Seguimiento y medida	9.1, 9.3
7.1.2. Control del producto no conforme	8.2.1,
7.1.3. Análisis de datos	9.3, 9.3.1, 9.3.2, 9.1.3
7.1.4. Mejora	10, 10.3, 4.4
8. Archivo de la documentación.	Requisito descrito a lo largo de la norma.

Con la finalidad de ayudaros en la redacción y estructura de vuestro sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, os propongo el siguiente enlace a una guía de cómo elaborar un manual de Calidad en base a la norma de referencia (ver enlace) y conseguiréis certificar a vuestra empresa con éxito.

A medida que desarrolle cada uno de los puntos de éste índice iré actualizando la tabla, aunque ya está bastante completo. Muchos de los conceptos, en los que os he indicado el enlace corresponde a un conjunto de artículos que lo desarrollan. A partir del enlace que os indico podréis consultar la totalidad de artículos vinculados. Creo que os va ayudar considerablemente a los que os estáis aventurando a implantar vuestro propio sistema de gestión.

Si necesitáis más ayuda, podéis adquirir mi libro en formato pdf donde disponéis de la redacción del Manual de Calidad, procedimientos e información documentada necesaria para certificar vuestra empresa en ISO 9001:2015.